Traitement de messages d’alarme en cas d’effraction, d’incendie ou de problèmes techniques

Avec CERTAS alarm, vous avez l’assurance que toutes les mesures requises seront prises en cas d’alarme — à tout moment et en toute circonstance. CERTAS alarm est une prestation de service pour les entreprises, quelle que soit leur branche et leur taille, et qui convient également aux particuliers. Pour en bénéficier, une installation de détection de dangers doit avoir été préalablement installée et activée par nos soins.

Effraction

Les systèmes d’alarme modernes détectent une tentative d’effraction avant même qu’il n’y ait de dégâts matériels ou de vol. Ceci permet à Certas de disposer d’un laps de temps supplémentaire précieux pour vérifier l’alarme et entreprendre immédiatement toutes les démarches nécessaires.

Incendie

Grâce à une installation de détection d’incendie, la centrale d’alarme Certas est immédiatement informée de l’apparition de fumée et d’une éventuelle augmentation des températures. Toutes les forces d’intervention requises sont automatiquement et immédiatement engagées afin de prévenir d’éventuels dommages corporels ou matériels et les limiter. Les installations obligatoires prescrites par les assurances des bâtiments peuvent également être raccordées à la centrale d’alarme Certas.

Agression

Employés et particuliers peuvent demander de l’aide à Certas en cas de menaces. Il leur suffit d’activer un interrupteur caché pour déclencher une alarme silencieuse, donc sans signaux acoustiques et optiques sur place. Les forces d’intervention engagées disposent ainsi non seulement d’un avantage en termes de temps, mais aussi d’un effet de surprise.

Sabotage

Les anges gardiens ont-ils leur propre ange gardien ? Votre système d’alarme en a un. Il déclenche en effet une alarme de sabotage en cas de dommage et de manipulation involontaire. Cette importante redondance dans la chaîne de sécurité constitue un gain d’efficacité considérable pour votre technique d’alarme.

Carte SIM

La transmission d’alarme par Internet n’offre pas une stabilité absolue. Certas recommande donc, pour toutes les activations IP, une transmission redondante par le réseau de téléphonie mobile. Pour établir cette redondance, tous les appareils de transmission IP doivent être équipés d’une carte SIM permettant la transmission d’alarme. Vous trouverez notre dépliant, y compris l'offre et d'autres informations, dans notre zone de téléchargement.

alarm Budget

2 numéros de téléphone
3 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme/de dysfonctionnement
1 profil d’instruction pour la surveillance des voies de communication
Fréquence de 24h : contrôle de la connexion primaire et secondaire

CHF 35.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme : documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00
Adaptation des profils d’instruction (une fois par profil)
CHF 60.00

Demande d'offre

alarm Home

4 numéros de téléphone
5 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme / de dysfonctionnement
2 profils d’instruction pour la surveillance des voies de communication
Fréquence de 24h : contrôle de la connexion primaire et secondaire

CHF 47.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme : documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

Demande d'offre

alarm VIP

6 numéros de téléphone
5 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme / de dysfonctionnement
2 profils d’instruction pour la surveillance des voies de communication
Fréquence de 24h : contrôle de la connexion primaire et secondaire

CHF 53.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme : documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

Demande d'offre

alarm Economy

8 numéros de téléphone
5 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme / de dysfonctionnement
2 profils d’instruction pour la surveillance des voies de communication
Fréquence de 24h : contrôle de la connexion primaire et secondaire
Procédure différente pour les périodes de travail ou de repos

CHF 58.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme : documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

Demande d'offre

alarm Business

10 numéros de téléphone
5 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme / de dysfonctionnement
2 profils d’instruction pour la surveillance des voies de communication
Fréquence de 60 minutes : contrôle de la connexion primaire et secondaire *
Procédure différente pour les périodes de travail ou de repos

CHF 63.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme : documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

*Attention - Polling n'est pas possible sur tous les appareils

Demande d'offre

alarm Premium

10 numéros de téléphone
5 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme / de dysfonctionnement
2 profils d’instruction pour la surveillance des voies de communication
6 Fréquence de 6 minutes : contrôle de la connexion primaire et secondaire *
Procédure différente pour les périodes de travail ou de repos

CHF 81.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme : documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

*Attention - Polling n'est pas possible sur tous les appareils

Demande d'offre

Brouillage du système de détection incendie

Dès le 1er critère

Coupure de ligne (critique)

Surveillance des lignes de communication

Numéros de téléphone

Instructions heures de présence / absence

Dépannage du transmetteur

Transmission d'alarmes à une centrale officielle

Certas contrôle d'enclenchement

Contrôle de détection

✓Brouillage du système de détection incendie
✕Dès le 1er critère
alarmNet-AbonnementCoupure de ligne (critique)
alarmNet-AbonnementSurveillance des lignes de communication
Recommandation 2 à 4Numéros de téléphone
✓Instructions heures de présence / absence
alarmNet-AbonnementDépannage du transmetteur
✓Transmission d'alarmes à une centrale officielle
✕Certas contrôle d'enclenchement
✕Contrôle de détection
CHF 37.00 par mois
Taxe unique: Etablissement du dossier d'alarme, instructions, Etablissement des tests de transmission incluant la mise en service
CHF 300.00
Demande d'offre

✓Brouillage du système de détection incendie
✕Dès le 1er critère
alarmNet-AbonnementCoupure de ligne (critique)
alarmNet-AbonnementSurveillance des lignes de communication
Recommandation 2 à 4Numéros de téléphone
✓Instructions heures de présence / absence
alarmNet-AbonnementDépannage du transmetteur
✓Transmission d'alarmes à une centrale officielle
✕Certas contrôle d'enclenchement
✓Contrôle de détection
CHF 37.00 par mois
Taxe unique: Etablissement du dossier d'alarme, instructions, Etablissement des tests de transmission incluant la mise en service
CHF 300.00
Demande d'offre

✕Brouillage du système de détection incendie
✓Dès le 1er critère
alarmNet-AbonnementCoupure de ligne (critique)
alarmNet-AbonnementSurveillance des lignes de communication
Recommandation 2 à 4Numéros de téléphone
✓Instructions heures de présence / absence
alarmNet-AbonnementDépannage du transmetteur
✓Transmission d'alarmes à une centrale officielle
✕Certas contrôle d'enclenchement
✓Contrôle de détection
CHF 47.00 par mois
Taxe unique: Etablissement du dossier d'alarme, instructions, Etablissement des tests de transmission incluant la mise en service
CHF 300.00
Demande d'offre

✕Brouillage du système de détection incendie
✓Dès le 1er critère
alarmNet-AbonnementCoupure de ligne (critique)
alarmNet-AbonnementSurveillance des lignes de communication
Recommandation 2 à 4Numéros de téléphone
✓Instructions heures de présence / absence
alarmNet-AbonnementDépannage du transmetteur
✓Transmission d'alarmes à une centrale officielle
✓Certas contrôle d'enclenchement
✓Contrôle de détection
CHF 84.00 par mois
Taxe unique: Etablissement du dossier d'alarme, instructions, Etablissement des tests de transmission incluant la mise en service
CHF 300.00
Demande d'offre

alarm Digital+

Alarme automatique par message vocal
4 débordements vers la centrale d'alarme par an inclus
Au moins 3 et au plus 8 numéros de téléphone par profil d'instruction
5 profils d’instruction pour la réception et le traitement des signaux d’alarme / de dérangement
2 profil d’instruction pour la surveillance des lignes de communication (dérangements critiques / non critiques)

CHF 24.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme: documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

Comment fonctionne l’alarme automatique par message vocal? :

Lorsqu'une alarme se déclenche, vous recevez un appel de notre système qui vous informe, par le biais d'un message vocal automatisé, du type d'alarme (p. ex. alarme agression ou incendie) et de l'endroit concerné. Le message vocal vous demande de quittancer l'appel au moyen d'une touche, pour autant que vous ayez compris le message. Le message vocal ne peut pas répondre à des questions. Après une quittance réussie, ou si l'appel n'a été ni pris, ni quittancé, le processus se poursuit selon les mesures définies. Ce processus a lieu trois fois au total. Si le message vocal n'a toujours pas été quittancé (ou en cas de dysfonctionnement), un collaborateur de la centrale d'alarme intervient dans le processus.

Demande d'offre

alarmNET Digital+

Alarme automatique par message vocal
4 débordements vers la centrale d'alarme par an inclus
Nombre défini de numéros de téléphone par profil d’instruction (Au moins 3)
Instructions heures de présence / absence
Transmission directe à une centrale officielle (pompiers, police)

CHF 19.00 par mois

Frais uniques:

Dossier pour la réception d’alarme: documents d’activation, instructions, enregistrement des instructions, mise en service et test de transmission
CHF 300.00

Comment fonctionne l’alarme automatique par message vocal? :

Lorsqu'une alarme se déclenche, vous recevez un appel de notre système qui vous informe, par le biais d'un message vocal automatisé, du type d'alarme (p. ex. alarme agression ou incendie) et de l'endroit concerné. Le message vocal vous demande de quittancer l'appel au moyen d'une touche, pour autant que vous ayez compris le message. Le message vocal ne peut pas répondre à des questions. Après une quittance réussie, ou si l'appel n'a été ni pris, ni quittancé, le processus se poursuit selon les mesures définies. Ce processus a lieu trois fois au total. Si le message vocal n'a toujours pas été quittancé (ou en cas de dysfonctionnement), un collaborateur de la centrale d'alarme intervient dans le processus.

Demande d'offre

Carte SIM standard

Paquet de base 7 Mo

Le paquet de base de 7 Mo correspond à env. 2100 messages d’alarme (selon les résultats d’un test sur un appareil de transmission standard — peut varier en fonction de l’appareil de transmission utilisé). Ce montant ne couvre ni l’envoi de SMS ni les transmissions vocales.

CHF 7.00 par mois

Frais initiaux – taxe d’activation :

CHF 25.00

Les prix ne comprennent pas la TVA à 7,7 %. Ils ne sont valables qu’en combinaison avec un abonnement de réception d’alarme de Certas SA.

Si un volume de données plus important que e que comprend le paquet tarifaire choisi s’avère nécessaire, le volume correspondant est facturé en plus en cours d’année. Frais de communication supplémentaires :

«Data» CHF 1.00/MB
«SMS» CHF 0.20/SMS
«Voice» CHF 0.40/Min.

Carte SIM multi-opérateurs

Paquet de base 7 Mo

En cas de perte de réseau, une carte SIM multi-opérateurs fait automatiquement appel à un autre réseau mobile afin d’établir une connexion sécurisée. Le paquet de base de 7 Mo correspond à env. 2100 messages d’alarme (selon les résultats d’un test sur un appareil de transmission standard — peut varier en fonction de l’appareil de transmission utilisé). Ce montant ne couvre ni l’envoi de SMS ni les transmissions vocales.

CHF 8.00 par mois

Frais initiaux – taxe d’activation :

CHF 26.00

Les prix ne comprennent pas la TVA à 7,7 %. Ils ne sont valables qu’en combinaison avec un abonnement de réception d’alarme de Certas SA.

«Data» CHF 5.00/7MB
«SMS» CHF 0.20/SMS
«Voice» CHF 0.40/Min.

CERTAS alarm adapté à vos besoins

C'est avec plaisir que vous nous conseillerons, afin de pouvoir vous protéger, vous et tout ce qui vous est cher, en cas d’alarme.

Traitement immédiat

Les collaborateurs de Certas réagissent immédiatement à chaque événement et prennent tout de suite les mesures définies avec vous en cas d’alarme.

Intervention rapide

La vérification des alarmes permet d’éviter des fausses alarmes coûteuses. Les forces d’intervention et de sauvetage compétentes ne sont engagées qu’en cas d’urgence.

Contact avec les collaborateurs de Certas

Chez Certas, vos besoins en termes de sécurité sont exclusivement traités par notre personnel formé.

Devinez ce que je vois: une journée sans soucis pour vous.

Comment fonctionne CERTAS alarm ?

Réception du signal
Une installation de détection des dangers envoie un signal d’alarme, par exemple suite à une effraction.
Déclenchement d’alerte
Nous informons les personnes de contact définies au préalable de l’incident.
Intervention
Chaque seconde compte en cas d’alarme. Nous effectuons les démarches nécessaires pour une intervention la plus rapide possible.
Controlling
Rédaction d’un rapport d’intervention.

Comment fonctionne CERTAS alarm ?