Der entscheidende Schritt voraus

Downloads und Glossar

Hier finden Sie alle wichtigen Dokumente und Definitionen zu unseren Sicherheitslösungen. Mit umfassenden Downloads und einem Glossar der Fachbegriffe unterstützen wir Sie – um den entscheidenden Schritt an Sicherheit und Wissen voraus zu sein.

Downloads

Broschüren

Videoüberwachungssysteme
Videoüberwachungssysteme
Certas Imagebroschüre
Certas Imagebroschüre
CERTAS alarm
CERTAS alarm
CERTAS alarm Digital+
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CERTAS control
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CERTAS multicall
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CERTAS care Alleinlebende
CERTAS care Alleinlebende
CERTAS care Alleinarbeitende
CERTAS care Alleinarbeitende
CERTAS electronic monitoring
CERTAS electronic monitoring
CERTAS support line
CERTAS support line
CERTAS Videoverifikation
CERTAS Videoverifikation
CERTAS video Ferntüröffnung
CERTAS video Ferntüröffnung
CERTAS Portal - Quickstart
CERTAS Portal - Quickstart
CERTAS multicall - Quickstart
CERTAS multicall - Quickstart
Back-up SIM-Karten
Back-up SIM-Karten

Präventionsflyer

Aufschaltung
Aufschaltung
Brand
Brand
Einbruch
Einbruch
Überfall
Überfall

Formulare

Belastungsermächtigung (LSV)
Belastungsermächtigung (LSV)
Formular Sistierung mit Intervention
Formular Sistierung mit Intervention
Formular Sistierung ohne Intervention
Formular Sistierung ohne Intervention

Allgemeine Vertragsbedingungen

Allgemeine Vertragsbedingungenab 01.01.2025
Allgemeine Vertragsbedingungen
Ergänzende Vertragsbedingungen (EVB) für CERTAS support lineab 01.08.2026
Ergänzende Vertragsbedingungen (EVB) für CERTAS support line
Ergänzende Vertragsbedingungen (EVB) für CERTAS Videoab 01.08.2026
Ergänzende Vertragsbedingungen (EVB) für CERTAS Video

Anstellungsbedingungen

Anstellungsbedingungen EAV
Anstellungsbedingungen EAV
Anstellungsbedingungen GAV
Anstellungsbedingungen GAV

Glossar

Sicherheitskonzept

Gesamtheitliche Betrachtung eines Objektes (Haus, Firma) oder einerSituation, mit dem Ziel, alle sicherheitsrelevanten Faktoren zu erfassen und zuanalysieren. Aus den daraus gewonnenen Daten werden technische, elektronische,bauliche und personelle Massnahmen abgeleitet, um das vorhandeneSicherheitsbedürfnis möglichst lückenlos und effizient abzudecken.

Sicherheitsberater

In der Schweiz ist die Bezeichnung des Sicherheitsberatersunterschiedlich zu interpretieren. Er kann durch verschiedene Bildungswege zudieser Funktion gekommen sein und deshalb auch unterschiedliche Tätigkeitenausüben. Ein Sicherheitsberater kann zum Beispiel ein Elektroinstallateur sein,der beim Ausarbeiten eines Sicherheitskonzeptes zu Hause oder in einemUnternehmen beratend tätig ist. Weiter kann er Mitarbeiter einesSicherheitsunternehmens sein, der Sie zu Produkten und Dienstleistungen berät. DerSicherheitsberater ist nicht mit einer Sicherheitsfachperson zu verwechseln.

Einbruchschutz

Für ein gesteigertes Sicherheitsgefühl zu Hause oder um  Ihr Unternehmen zu schützen, bietet sich die Installation einer Alarmanlage  an. Ausgelöst wird ein Einbruchalarm in der Regel durch einen Bewegungsmelder  oder Magnetkontaktsensor. Für die richtige Platzierung lassen Sie sich am  besten von einem Fachmann ein individuell entwickeltes Sicherheitskonzept  ausarbeiten.

Brandschutz

Eine Brandmeldeanlage, im Fachjargon auch BMA genannt, ist ein System, das bei Rauch oder erhöhten Temperaturen einen Alarm auslöst. Neue Brandmeldeanlagen können ein Feuer auch aufgrund der Charakteristik von Flammen erkennen. Der zu schützende Bereich kann dabei mit einer Kamera überwacht werden, um Fehlalarme auszuschliessen. So lassen sich unnötige Einsätze von Rettungskräften wie Feuerwehr, Sanität oder Polizei vermieden.

Personenschutz

Auch Begleitschutz oder Bodyguarding genannt. Er ist für Personen vorgesehen, die auf überdurchschnittlichen Schutz angewiesen sind. Speziell bei erhöhter Gefährdung oder in Bedrohungssituationen ist ein Maximum an Sicherheit zu planen. Häufige Einsatzgebiete: Personenschutz im Geschäftsalltag (Begleitschutz auf dem Arbeitsweg, im Büro, bei Anlässen oder während Auslandsreisen) sowie Personenschutz bei Events (Durchsuchung der Räumlichkeiten, Personen- und Zutrittskontrolle, VIP-Service).

Personennotruf

Eignet sich für betagte Personen oder Alleinarbeiter. In den meistenFällen wird der Alarm mittels Knopfdrucks an einem mitgeführten Gerätausgelöst. Bei Alleinarbeitern kann dies auch bei einem Sturz oder einerlängeren Zeit im Liegen erfolgen. Meldungen durch einen Personennotruf werdenmit höchster Priorität bearbeitet.

Weisung

Der mit dem Kunden erstellte Ablauf bei einem empfangenen Signal. In der Weisung wird genau aufgeführt, wer in welcher Reihenfolge, mit welchem Kommunikationsmittel wann informiert oder aufgeboten wird. Der Kunde erhält ein Doppel.

Kriterien

3-stellige Erweiterung der Anschlussnummer (z.B. K01).  Der Aufbau besteht aus dem Buchstaben K gefolgt von zwei Zahlen. Die diversen  Kriterien entsprechen den verschiedenen Ereignisarten wie Einbruch, Brand,  Störung usw. Je nach vorhandener Alarmanlage stehen dem Kunden  unterschiedlich viele Kriterien zur Belegung zur Verfügung.

Meldeadresse

Diese vom Kunden bestimmten Personen werden im Alarmfall in derangegebenen Reihenfolge kontaktiert. Dies können Privatpersonen sein und/oderInterventionsdienste wie die Polizei oder Securitas.

scharf / unscharf

Beschreibt, ob sich die Alarmanlage im eingeschalteten  (scharfen) oder ausgeschalteten (unscharfen) Zustand befindet.

Einschaltkontrolle

Mit diesem Kriterium kann bei einer Alarmanlage der Zustand (Ein / Aus) überwachtwerden. Zudem werden alle Schaltvorgänge protokolliert. Der Kunde definierteinen Zeitplan. Unerlaubte Schaltungen ausserhalb des Ausschalt-Planes werdenals Einschaltkontrollfehler erkannt und bearbeitet.

CERTAS Assistant

Eine Applikation für die Installateure, mit der sie vor Ort beim Kundeneine Anlage in den Status «Test» oder «scharf» schalten können, umWartungsarbeiten an der Anlage durchzuführen.

Weisungsprofil

Ein Weisungsprofil bezeichnet jeweils eine Alarmbearbeitungsmassnahme für die Verarbeitung der Alarmsignale. Ein Weisungsprofil kann für mehrere Alarmsignale gelten, wenn es die identischen Alarmbearbeitungsmassnahmen beinhaltet.

Weisungsanpassung

Sollte ein oder mehrere Weisungsprofile nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, eine Anpassung vornehmen zu lassen. Beim Abonnement CERTAS alarm S und CERTAS control S Budget kostet diese Anpassung pro Profil CHF 60.–. Alternativ können viele Mutationen nach der Registrierung im CERTAS Portal selbständig und kostenlos vorgenommen werden.

Alarmierung über intelligente Kamera

Bei der Alarmierung über intelligente Kamera erkennt ein angebundenes Kamerasystem sicherheitsrelevante Ereignisse automatisch und alarmiert direkt die Certas Alarmzentrale. Die Alarmauslösung erfolgt ohne klassische Gefahrenmeldeanlage über die intelligente Kamera. Nach dem Alarmeingang kann die Certas Alarmzentrale den Alarm mittels Videoverifikation prüfen und die erforderlichen Massnahmen gemäss den vereinbarten Weisungen einleiten.

Videoüberwachung

Der Einsatz von Videosystemen ermöglicht eine effiziente Überwachung, selbst über grosse Entfernungen hinweg. Certas bietet die Auswertung von Videosignalen an, um einen Alarm zu überprüfen oder eine Tür aus der Ferne zu öffnen. Es können Sicherheitskameras für den Innen- und Aussenbereich erworben werden. Eine drahtlose Übertragung über WLAN und die Cloud ermöglicht eine nahezu verzögerungsfreie Signalübertragung.

Je nach geltendem Recht und den Bestimmungen des jeweiligen Kantons ermöglicht die Videoüberwachung in bestimmten Situationen auch eine Fernüberprüfung zur Klärung von Zweifelsfällen. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kann durch diese Überprüfung insbesondere bei einem Einbruch oder einem bestätigten Vorfall direkt die Polizei alarmiert werden.

Überwachungskamera
Überwachungskamera outdoor
Überwachungskamera WLAN
Überwachungskamera Set
Hausüberwachung

Für die Hausüberwachung ist die Aufnahme eines Sicherheitskonzepts mitindividuellen Bedürfnissen elementar. Sie können Ihr Zuhause – sowohlInnenräume wie Aussenbereiche – ganz nach Ihren Wünschen ausstatten lassen:durch eine Einbruchmeldeanlage, einen versteckten Überfall-Knopf, eineVideoüberwachungsanlage oder ein Brandschutzsystem.

Raumüberwachung

(Innen)raumüberwachung bezeichnet die technische  Überwachung von Innenräumen, um Personen, Bewegungen oder  sicherheitsrelevante Ereignisse zu erkennen. Dies kann je nach Bedürfnissen  über eine Einbruchmeldeanlage, einen versteckten Überfall-Knopf, eine  Videoüberwachungsanlage oder ein Brandschutzsystem geschehen.

Zutrittskontrolle

Die Zutrittskontrolle stellt die grundlegende Sicherheitsmassnahme für Gebäude dar. Standorte mit erhöhtem Sicherheitsbedarf verlangen nach besonderen Lösungen beim Öffnen und Schliessen. Zutrittskontrolle kann auch eine Vereinzelungsanlage beinhalten, die den Fluss von Personen steuert (z.B. Drehkreuze, Drehsperren, Sensorschleusen).

Fenstersicherung

Elementar für den Schutz von Gebäuden ist die Sicherung  von Fenstern und Türen. Verglaste Balkon- oder Terrassentüren sind klassische  Schwachstellen. Ein angelehntes Fenster ist ein offenes Fenster –  Eindringlinge sind in weniger als 30 Sekunden eingebrochen. Detektoren melden  der Alarmanlage mechanisch, elektronisch oder magnetisch einen ungewollten Zustand.

Türsicherung
Sicherheitstür

Eine massive Tür mit diversen Sicherheitsmerkmalen:  Mehrfachverriegelung mit Hintergreifhaken, Profilzylinderschloss,  Sicherheitsschliessblech und Bandseitensicherung. Es gibt unterschiedliche  Varianten wie Brandschutztüren, Rauchschutztüren, Strahlenschutztüren usw.

Einbruchschutz Fenster
Einbruchschutz Tür
einbruchsichere Tür
Fenstersicherung Einbruch
Türsprechanlage

Auch bekannt als Gegensprechanlage. Ermöglicht die Kommunikation zwischen zwei Personen an unterschiedlichen Standorten. Die meiste Anwendung finden solche Systeme als Kontakthilfe zwischen Innen- und Aussenbereich. Oftmals sind sie mit der Türklingel verbunden. Moderne Formen beinhalten eine Videokamera zur visuellen Kontrolle.

Gegensprechanlage
Video-Türsprechanlage
Alarmanlage

Auch Gefahrenmeldeanlage (GMA) oder Alarmsystem genannt. Ein System zurSicherung von Objekten (Haus, Firma, Lagerhalle, Garage, Geschäft etc.) undPersonen. Besteht in der Regel aus der Zentrale und den daran angeschlossenenSensoren und Detektoren. Die Verbindung erfolgt über Kabel oder Funk. ImAlarmfall kann vor Ort ein akustisches und optisches Signal aktiviert werden.Verfügt die Anlage über eine Alarmweiterleitung, informiert sie dieprogrammierten Stellen, z.B. die Alarmzentrale der Certas.

Alarmzentrale

Es gibt öffentliche und private Alarmzentralen. Zu den öffentlichengehören Polizei, Feuerwehr und Bund. Private Alarmzentralen empfangen Signaleverschiedener Alarmanlagen und technischer Überwachungsanlagen. Die Ereignissewerden vom Dispatcher ausgewertet und anhand eines Alarmierungsplans(Weisungen) bearbeitet. Die Alarmzentrale von Certas ist 24 Stunden an 365Tagen im Jahr besetzt.

Alarmsystem
Einbruchmeldeanlage
Bewegungsmelder

Ein Sensor, der auf Bewegungen reagiert. Das Funktionsprinzip basiert entweder aktiv auf elektromagnetische Wellen (Doppelradar), Ultraschall oder passiv auf Infrarotstrahlung (PIR). Kombinationen dieser Methoden sind möglich. Bewegungsmelder sind beispielsweise in Alarmsystemen und Beleuchtungsanlagen verbaut.

Rauchmelder

Unverzichtbare Sicherheitskomponenten, die Rauchpartikel in der Luftdetektieren und frühzeitig Alarm auslösen – oft noch bevor sichtbare Flammenentstehen. Besonders nachts bieten Rauchmelder einen lebensrettenden Schutz.Funkrauchmelder sorgen für vernetzte Sicherheit: Sobald ein Melder Raucherkennt, wird das Signal an alle anderen vernetzten Geräte weitergeleitet.

Brandmeldeanlage

Ein System (BMA), das bei Rauch odererhöhten Temperaturen einen Alarm auslöst. Brandmeldeanlagen können ein Feuerauch aufgrund der Charakteristik von Flammen erkennen. Der zu schützendeBereich kann mit einer Thermalkamera überwacht werden, um Fehlalarmeauszuschliessen.

Glasbruchmelder

Ein mechanischer Glasbruchmelder misst das Zerbrechen einer Scheibe übereinen aufgeklebten Rüttelkontakt. Elektronisch erfolgt die Erkennung durchfeine über oder in der Scheibe angebrachten Drähte oder durch einFrequenzmessgerät, das die Geräusche einer zerberstenden Scheibe erkennt.

Türalarm
Hausalarmanlage
Funkalarmanlage
Fensteralarm
Funkbewegungsmelder
Funkrauchmelder

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