Direttive sulla protezione dei dati

1. Esclusione di responsabilità

L'autore non fornisce alcuna garanzia circa l'esattezza, precisione, attualità, affidabilità e completezza delle informazioni contenute. È esclusa qualsiasi richiesta d'indennizzo nei confronti dell'autore per danni di tipo materiale o immateriale causati dall'accesso oppure dall'uso o mancato uso delle informazioni pubblicate, dall'abuso della connessione o da guasti tecnici. Tutte le offerte sono senza impegno. L'autore si riserva espressamente il diritto di modificare, completare o cancellare parti delle pagine o l'intera offerta senza ulteriore avviso o di sospendere la pubblicazione temporaneamente o definitivamente.

2. Campo di applicazione

Con questa dichiarazione sulla protezione dei dati gli utenti ricevono informazioni sul tipo, sull'entità e sullo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei loro dati che vengono raccolti e utilizzati dal fornitore responsabile.Il quadro giuridico per la protezione dei dati è costituito dalla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

3. Quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati?

3.1 Registrazione del protocollo
Quando l'utente visita il nostro sito, il suo browser invia dei dati tecnici che vengono registrati automaticamente dal nostro server web in un protocollo: il server log. Il server web viene gestito su nostro incarico da un fornitore di hosting in Svizzera. I dati registrati nel protocollo sono i seguenti:

  • identificativo del browser;
  • data e orario di consultazione del nostro sito;
  • indirizzo IP a cui la pagina è stata inviata;
  • indirizzo della pagina Internet da cui l'utente è giunto sul nostro sito e
  • pagine web che l'utente ha consultato sul nostro sito.

Il server log viene utilizzato da parte nostra esclusivamente per garantire la gestione regolare del server web (ricerca di errori, accertamento di abusi, difesa da tentativi di attacco). Solo il fornitore di hosting ha accesso al server log e l'accesso avviene solo in caso di necessità concreta. I server log anteriori a 6 mesi vengono cancellati automaticamente.

3.2 Cookie
Utilizziamo cookie per agevolarle l'utilizzo del nostro sito da parte dell'utente, configurarlo in modo adeguato alle sue esigenze e ottimizzare la nostra pubblicità. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati tramite browser sul computer dell'utente.

Quando l'utente visita per la prima volta il nostro sito, sulla nostra pagina verrà visualizzato un banner in cui viene pregato di acconsentire all'utilizzo di cookie. Se l'utente acconsente, i cookie saranno memorizzati sul suo computer e il banner non sarà più visualizzato finché rimarranno attivi. Se i cookie non sono più attivi o se sono stati cancellati dall'utente, il banner sarà nuovamente visualizzato alla sua prossima visita del nostro sito per richiedere nuovamente il suo consenso.

L'utente ha la possibilità di impostare il suo browser web in modo tale da impedire la memorizzazione dei cookie e/o può cancellare in qualsiasi momento i cookie tramite il suo browser Internet. Ciò può tuttavia comportare limitazioni delle funzioni o della fruibilità del nostro sito.

3.3 Utilizzo di Google-Analytics
Il presente sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza cosiddetti "cookie", ossia file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente per consentire di analizzare l'utilizzo del sito da parte sua. Le informazioni generate dai cookie in relazione all'impiego del presente sito da parte dell'utente vengono generalmente inviate a un server di Google negli USA dove vengono memorizzate. Data l'attivazione dell'anonimizzazione IP su queste pagine web, l'indirizzo IP dell'utente viene tuttavia abbreviato prima da Google nell'ambito degli Stati membri dell'Unione Europea o degli altri Stati che hanno ratificato l'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene inviato da Google a un server negli USA e laggiù abbreviato.

Su incarico del gestore del presente sito, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito da parte dell'utente, realizzare rapporti sulle attività del sito e prestare al gestore del sito ulteriori servizi collegati all'impiego del sito e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso nel quadro di Google Analytics dal browser dell'utente non viene combinato con altri dati di Google. L'utente ha la possibilità di impedire la memorizzazione dei cookie mediante una corrispondente impostazione del software del suo browser. Si fa tuttavia notare che in questo caso non potrà eventualmente utilizzare pienamente tutte le funzioni del presente sito.

L'utente può inoltre impedire la raccolta e la trasmissione a Google dei dati generati da cookie e riferiti al suo utilizzo del presente sito (incluso il suo indirizzo IP) nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: Browser Add On per la disattivazione di Google Analytics.

Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e la protezione dei dati sono riportati su http://www.google.com/analytics/terms/it.html o su https://policies.google.com/?hl=it&gl=it.

3.4 Google AdWords
Il presente sito usa il programma web online "Google AdWords" e nell'ambito dello stesso il monitoraggio delle conversioni. Se l'utente è giunto sul nostro sito da una pubblicità di Google, Google Adwords memorizza un cookie sul suo computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non servono all'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha cliccato su una pubblicità ed è stato reindirizzato al nostro sito. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie diverso. Di conseguenza, i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords.

Le informazioni raccolte con i cookie di conversione servono a generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono scoprire il numero totale degli utenti che hanno cliccato sulla loro pubblicità e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni, ma non ricevono informazioni che consentano loro di identificare personalmente gli utenti.

Se l'utente non desidera partecipare al monitoraggio può facilmente disattivare il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google tramite il proprio browser Internet alla voce impostazioni dell'utente. In questo modo non sarà incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Maggiori informazioni relativamente alle disposizioni sulla protezione dei dati di Google sono riportati su https://policies.google.com/privacy?hl=it

3.5 Utilizzo di link esterni
Le nostre pagine web possono contenere collegamenti a siti di terzi, non collegati a noi, che a loro volta utilizzano cookie. Una volta che il link è stato cliccato, non abbiamo più alcuna influenza sulla raccolta, memorizzazione ed elaborazione degli eventuali dati trasmessi in tal modo a terzi in quanto il comportamento di terzi non è per sua natura soggetto al nostro controllo. Non assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento di tali dati da parte di terzi. L'utente è pregato di informarsi nelle indicazioni sulla protezione dei dati di questi soggetti terzi sullo scopo e l'entità della raccolta dei dati, sul relativo trattamento e utilizzo nonché sulle possibili impostazioni a tutela della propria sfera privata.

3.6 Ulteriore elaborazione dei dati
Offriamo all'utente la possibilità di trasmetterci volontariamente tramite e-mail o modulo di contatto dati che ci permettano ad esempio di contattarlo direttamente o di inviargli ulteriori informazioni, newsletter o materiale pubblicitario. Tramite il nostro portale online l'utente può inviare una sua candidatura per posti di lavoro vacanti. Invitiamo gli utenti a indicare solo dati di cui abbiamo bisogno per fornire i nostri servizi.

Tramite l'area di registrazione i collaboratori o i clienti autorizzati ottengono un accesso esterno a programmi selezionati. La condizione necessaria è che da parte nostra questo accesso sia stato configurato e attivato per l'utente. A tale scopo non vengono raccolti ulteriori dati personali che vadano oltre l'ambito di utilizzo interno di tali programmi.

Inoltre ci riserviamo un ulteriore utilizzo e memorizzazione dei dati inseriti se sussistono obblighi legali o se ciò viene richiesto da autorità pubbliche o tribunali.

4. I dati dell'utente vengono trasmessi a terzi?

In determinati casi possiamo essere tenuti per legge a trasmettere dati a un'autorità pubblica o a un tribunale che ne facciano richiesta. Per il resto non trasmettiamo dati a terzi, a meno che l'utente non abbia dato espressamente il suo consenso.

5. A quale scopo raccogliamo ed elaboriamo dati personali?

La raccolta ed elaborazione dei dati personali dell'utente avviene in particolare per uno o più scopi tra quelli elencati di seguito:

  • fornitura e vendita dei nostri servizi e prodotti;
  • gestione dei contratti;
  • predisposizione, gestione e realizzazione della comunicazione con i clienti;
  • analisi del comportamento dei clienti e ottimizzazione delle nostre offerte e del marketing.

6. Quali sono i diritti dell'utente?

L'utente ha diritto di richiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati che lo riguardano che sono memorizzati presso di noi, ad esempio sulla loro provenienza, sui destinatari a cui questi dati vengono trasmessi e sullo scopo della loro memorizzazione. Inoltre può richiedere la rettifica, la cancellazione o il blocco dei propri dati.

Nel caso in cui l'utente ci abbia rilasciato il consenso all'utilizzo dei suoi dati, potrà revocarlo in qualsiasi momento. Ciò comporta la cancellazione dei suoi dati, a meno che non vi siano motivi legali che vi si oppongono. In questo caso i dati dell'utente saranno bloccati in maniera tale da poter essere utilizzati solo per gli scopi necessari per legge.

Per chiarimenti riguardo al trattamento dei propri dati, gli utenti possono contattarci per iscritto al seguente indirizzo:

Certas SA
Centrale svizzera d'allarme e intervento
Marketing
Alpenstrasse 20
CH-3052 Zollikofen/Berna
E-mail: marketing(at)certas.ch

Per evitare abusi, rispondiamo alle richieste di informazioni personali solo per iscritto e dietro presentazione di una prova d'identità (copia del passaporto o della CI).

7. Modifica della dichiarazione sulla protezione dei dati

Possono risultare necessarie di tanto in tanto modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati, per esempio per un ulteriore sviluppo del nostro sito o in seguito a modifiche legislative. Di conseguenza ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la dichiarazione sulla protezione dei dati. Raccomandiamo quindi di leggere periodicamente questo documento.

 

 

 

Novembre 2018