Directives sur la protection des données

Votre visite sur notre site web et votre intérêt pour l'offre de prestations de Certas SA nous réjouissent. Comme la protection de votre sphère privée est importante pour nous, nous nous efforçons de gérer vos données de la manière la plus sécurisée possible et les traitons avec soin en respectant les dispositions légales en la matière. Nous vous communiquons ci-après quelles données nous enregistrons durant votre visite de notre site web, comment elles sont utilisées et vous informons de vos droits.

1. Quelles données sont enregistrées et comment sont-elles utilisées?

 

1.1 Journalisation

Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur envoie des données requises par la technique qui sont automatiquement enregistrées dans le journal de notre serveur web (journal du serveur). Le serveur web est géré à notre demande par un hébergeur en Suisse. Voici nommément les données figurant dans le journal:

  • l'identification du navigateur;
  • la date et l'heure de la consultation de notre site web;
  • l'adresse IP à partir de laquelle le site a été consulté;
  • l'adresse du site internet à partir duquel vous êtes arrivé/e sur notre site web et
  • les pages de notre site web que vous avez visitées.

Nous utilisons exclusivement le journal du serveur afin d'assurer le bon fonctionnement du serveur web (recherche d'erreurs, identification d'abus, défense contre des tentatives d'attaque). Seul l'hébergeur y a accès, et il n'y accède pas sans raison concrète. Les journaux du serveur datant de plus de six mois sont automatiquement supprimés.

1.2 Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous faciliter l'utilisation de notre site web, pour le structurer selon vos besoins et pour améliorer notre publicité. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par votre navigateur.

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, une bannière apparaît dans laquelle nous vous demandons votre consentement à l'utilisation de cookies. Si vous le donnez, nous enregistrons des cookies sur votre ordinateur et la bannière ne s'affichera plus pendant leur durée de vie. Après la date d'expiration des cookies ou si vous les effacez, la bannière réapparaîtra lors de votre prochaine visite sur notre site web afin de demander à nouveau votre consentement.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur internet de manière que les cookies ne soient pas enregistrés. Vous pouvez aussi effacer en tout temps les cookies via votre navigateur internet. Supprimer les cookies peut cependant limiter l'accès à certaines fonctions ou réduire la convivialité de notre site web.

 

1.3 Outil d'evaluation

1.3.1 Utilisation de Google Analytics
Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet de Google Inc. (" Google "). Google Analytics utilise ce qu'on appelle des " cookies ", à savoir des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur dans le but d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du présent site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. En raison de l'activation de l'anonymisation des adresses IP sur les présents sites Internet, Google tronque toutefois votre adresse IP à l'intérieur des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant sa transmission. Ce n'est qu'exceptionnellement que votre adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée.

Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant du présent site Internet dans le but d'analyser votre utilisation du site, de réaliser des rapports concernant les activités sur le site et de fournir à l'exploitant du site Internet d'autres prestations de services en rapport avec l'utilisation du site Internet et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas mélangée aux autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en procédant au paramétrage correspondant du logiciel de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans un tel cas, vous ne pourrez le cas échéant pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du présent site Internet.

Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie des données générées par le cookie et en relation avec votre utilisation du présent site Internet (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur qui est disponible à l'adresse suivante : module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet des conditions d'utilisation et de la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et sur https://www.google.fr/intl/fr/policies/

1.3.2 Google AdWords
Le présent site Internet utilise le programme de publicité en ligne " Google AdWords " et, dans le cadre de celui-ci, le suivi des conversions. Google AdWords insère pour ce faire un cookie sur votre ordinateur dès que vous accédez à notre site Internet en cliquant sur une annonce Google. Ces cookies ont une durée de validité de 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si un utilisateur consulte certaines pages de notre site Internet et que le cookie n'a pas encore expiré, cela nous permettra, ainsi qu'à Google, de savoir que cet utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été redirigé vers le présent site. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies par l'intermédiaire des sites Internet des clients AdWords.

Les informations collectées à l'aide des cookies de suivi des conversions servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page Internet dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez facilement désactiver le cookie de suivi des conversions Google en allant sur votre navigateur Internet sous paramètres d'utilisateur. Vous ne serez pas intégré dans les statistiques de suivi des conversions. Pour de plus amples informations au sujet des dispositions sur la protection des données de Google, veuillez aller sur http://www.google.fr/policies/privacy/

 

 

1.4 Verwendung von externen Links

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers - avec lesquels nous n'avons aucune affiliation - qui utilisent pour leur part des cookies. Nous vous proposons notamment aussi des liens vers des réseaux sociaux (p. ex. Facebook, Twitter, Xing, Linkedin, Youtube). Après que vous avez cliqué sur le lien, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le stockage et le traitement des données qui ont été transmises, le cas échéant, directement lors du clic sur le lien de tiers, parce que le comportement de tiers est hors de notre contrôle de par sa nature même. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement de ce genre de données par des tiers. Veuillez vous informer dans les indications sur la protection des données du tiers en question de la finalité et de la portée de la collecte des données, du traitement et de l'utilisation des données ainsi que des possibilités de paramétrage visant à protéger votre sphère privée:

2. Vos données sont-elles sécurisées?

 

La sécurité de nos systèmes informatiques et de notre hébergeur correspond à l'état actuel de la technique.

3. Vos données sont-elles transmises à des tiers?

 

Dans certains cas, la loi peut nous obliger à transmettre des données à une autorité étatique ou à un tribunal qui en fait la demande. Hormis ces cas, nous ne transmettons aucune donnée à des tiers, à moins que vous n'y ayez explicitement consenti.

4. A quelles finalités collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles?

 

Nous collectons et traitons vos données personnelles, notamment pour l'une ou plusieurs des finalités suivantes:

  • fourniture et vente de nos prestations et produits;
  • exécution de contrats; · mise à disposition de moyens de communication avec la clientèle, administration et réalisation de la communication à la clientèle;
  • exécution des tâches dans le domaine du management du personnel;
  • analyse du comportement de la clientèle, amélioration de nos offres et du marketing.

5. Quels sont vos droits?

 

Vous avez le droit de demander en tout temps un accès aux données que nous avons enregistrées sur vous chez nous, p. ex. leur origine, les destinataires à qui elles sont transmises et la finalité de leur enregistrement. Vous avez également le droit de demander la rectification, l'effacement ou le blocage de vos données.

Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment, ce qui conduit à l'effacement de vos données, sauf si des motifs juridiques s'y opposent. Dans ce cas, nous bloquons vos données de manière qu'elles puissent seulement être encore utilisées aux finalités requises par le droit. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par écrit à l'adresse suivante:

Certas SACentrale suisse d'alarme et d'engagementMarketingAlpenstrasse 20CH-3052 Zollikofen/BerneE-mail : marketing(at)certas.ch

Afin de prévenir les abus, nous n'y répondrons toutefois que par écrit et nécessitons une preuve d'identité (copie de votre passeport ou de votre carte d'identité).

6. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de nous demander en tout temps des informations au sujet des données enregistrées chez nous à votre sujet, par exemple à propos de leur provenance, des destinataires à qui ces données sont transmises ainsi que sur le but de l'enregistrement. Vous pouvez également exiger la rectification, la suppression ou le blocage de vos données.

Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données, vous pouvez le révoquer en tout temps. Il sera alors procédé à la suppression de vos données, à moins que des motifs juridiques ne s'y opposent. Dans ce dernier cas, nous bloquerons vos données de manière à ce qu'elles ne puissent plus être utilisées que pour des raisons juridiquement nécessaires.

En cas de questions au sujet du traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par écrit à l'adresse suivante :

Certas SA
Centrale suisse d'alarme et d'engagement
Marketing
Alpenstrasse 20
CH-3052 Zollikofen/Berne
E-mail : marketing(at)certas.ch

Afin d'éviter les abus, nous ne répondons aux demandes de renseignements personnels que par écrit et moyennant la fourniture d'une preuve d'identité (copie de votre passeport ou de votre carte d'identité).

 

février 2019